Bij uw Solatube product(en) wordt een garantieregistratiekaart meegeleverd. Deze bestaat uit twee delen: een gedeelte voor uzelf, dat als garantiecertificaat fungeert en een registratiegedeelte dat u dient in te vullen en (zonder postzegel) binnen dertig dagen na aankoop aan ons dient te retourneren. Het verdient aanbeveling de garantieregistratie middels het in uw zending bijgesloten garantiecertificaat uit te voeren, omdat u daarmee een schriftelijk bewijs hebt dat het om een origineel Solatube product gaat.
Voor alle producten die onder deze garantie zijn aangeschaft of geleverd, garandeert Techcomlight B.V. dat zij vrij zijn van fabricage- en/of materiaalfouten gedurende een tijdbestek vanaf de aankoopdatum zoals hieronder omschreven.
Onderdelen van Solatube Daglichtsystemen: 10 jaar. Alle andere producten: 5 jaar, tenzij anders omschreven.
Onder „Onderdelen van Solatube Daglichtsystemen” worden de volgende producten verstaan: koepels, dakopstanden (waarop de koepel is gemonteerd), plafondplaten en plafondplaatringen (waarop de plafondplaat is gemonteerd), reflecterende onderdelen, afsluitmaterialen van zowel plastic, rubber als metaal alsmede bevestigingsmaterialen en pakkingen.
Solar Star onderdelen: 5 jaar op zonnepanelen en motoren; 10 jaar op alle andere onderdelen, inclusief metalen behuizing, dakopstand, schoepen, afsluitmaterialen van zowel plastic, rubber als metaal alsmede bevestigingsmaterialen en pakkingen.
Mocht van enig product door Techcomlight B.V. worden vastgesteld dat er sprake is van een defect zoals in het voorgaande omschreven, dan zal dit product kosteloos worden vervangen of gerepareerd en geretourneerd, waarbij de keuze tussen de te ondernemen acties aan Techcomlight B.V. is.
Kopers dienen opgemerkte fabricage- en/of materiaalfouten binnen dertig (30) dagen bij hun Solatube dealer te melden.