La garantie sur laquelle vous pouvez vous reposer
Vos produits Solatube sont fournis avec une carte d'enregistrement de garantie. Celle-ci se compose de deux parties : dans les trente jours qui suivent l'achat.
Il est recommandé d'effectuer l'enregistrement de la garantie au moyen du certificat de garantie joint à votre livraison, car vous avez ainsi la preuve écrite qu'il s'agit d'un produit Solatube d'origine.
Conditions de garantie
Pour tous les produits qui sont achetés ou livrés sous cette garantie, Techcomlight B.V. garantit qu'ils sont exempts de défauts de fabrication et/ou de matériau durant une période débutant à la date d'achat, comme décrit ci-dessous.
Pièces des puits de lumière Solatube : 10 ans.
Tous les autres produits : 5 ans, à moins qu'il n'en soit convenu autrement.
Sous les termes „Pièces des puits de lumière Solatube ”, il faut entendre les produits suivants : coupoles, solins (sur lesquels la coupole est montée), diffuseurs et anneaux diffuseur (sur lesquels le diffuseur est monté), pièces réfléchissantes, matériaux d'étanchéité tant en plastique, en caoutchouc qu'en métal, ainsi que les matériaux de fixation et les joints.
Pièces Solar Star : 5 ans sur les panneaux solaires et les moteurs ; 10 ans sur toutes les autres pièces, y compris boîtier en métal, solin, palettes, matériaux d'étanchéité tant en plastique, en caoutchouc qu'en métal, ainsi que les matériaux de fixation et les joints.
Si pour un produit quel qu'il soit, Techcomlight B.V. constate la présence d'un défaut tel que décrit ci-dessus, ce produit sera gratuitement remplacé ou réparé et réexpédié. Le cas échéant, l'appréciation du choix des actions à entreprendre reste du ressort de Techcomlight B.V.
Les acheteurs doivent mentionner tout défaut de fabrication et/ou de matériau constaté dans les trente (30) jours auprès de leur revendeur Solatube.
